嘉陵摩托车用户满意度在线调查
您的姓名：
联系电话：
所购车型：
购买时间：
车 架 号：
发动机号：
以前是否使用过嘉陵摩托车：
是
否
您的性别：
男
女
您的年龄：
18-22
23-25
26-29
30-35
36-40
40-50
50以上
您的职业：
机关/事业单位干部
企业管理人员
个体工商户
专业技术人员/教师
职员
工人/服务人员
务农
学生
离退休人员
销售人员
摩托车营运
其他
购买摩托车用途：
上班代步
休闲旅游
客运
送货
您的月收入：
500-1000
1000-2000
2000-3000
3000-5000
5000以上
您的摩托车驾龄：
一年以内
1-2年
3-5年
5-8年
8年以上
到目前为止，您接受过多少次嘉陵服务：
经常去
10次以上
5次以上
2次以上
1-2次
从未去过
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未涉及/
不清楚
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
您对这部车辆外观设计的总体看法如何？
您对这部车辆动力性能的评价如何？
爬坡性能
起动性能
超车、提速性能
您对这部车辆操作方便性的评价如何？
转向性能
换档操作的方便性
操控装置的易用性
您对这部车辆平稳性的评价如何？
行驶的稳定性
减振性能
您对这部车辆刹车性能的评价如何？
您对这部车辆目前燃油经济性表现的评价如何？
您对这辆车的总体性能的评价如何？
在维修/保养过程中，对您的关注与服务态度方面，您的评价如何？
维修前对故障及预计维修项目的解释情况
听取您意见和建议的态度
维修人员的诚实态度
处理投诉的态度、速度和处理结果
您对维修人员技术水平的评价如何？
您对服务时效性方面的评价如何？
您对配件供应的评价如何？
配件质量
配件供应及时
您对售后服务的总体评价如何？
您通常会去哪里做维修或者保养？
始终选择去特约维修站
保养和大的维修去特约维修站;小的维修去非特约维修站
保养期过后就去非特约维修中心
您会向将要购买同等级别车型的亲戚朋友推荐这部车吗？
会
否
您将来换车或者增购车辆时是否会继续选择嘉陵的车型？
会
否
您在购车过程中主要是通过哪些信息渠道来了解、获取车辆方面的信息？
·厂商/经销商宣传：
厂商网站的产品介绍
经销商网站的产品介绍
销售店亲自观看车辆
印刷的产品宣传
产品介绍手册
销售人员介绍
试乘试驾
车展
·媒体广告：
报纸
杂志
广播
电视
路牌
网络
·媒体报道及评论文章：
报纸
杂志
广播
电视
网络
·其他：
以往车辆的使用经验
有经验的朋友介绍
在街上看到车
在您购车过程中，对您选购影响最大的前三位因素分别是？
价格
品牌（品牌形象、品牌档次）
外形设计
动力
油耗（燃油经济性）
销售及售后服务
其他
和同档次的车相比，您所选择的车有哪些优势？
价格
油耗（燃油经济性）
维护与修理费用支出
车辆特征
外形设计（线条美感、车型样式）
动力性
操控性
静音效果
车辆配置
技术含量
耐用性
品牌（品牌形象、品牌档次）
销售及售后服务
和同档次/级别的车相比，您所选择的车有哪些不足？
价格
油耗（燃油经济性）
维护与修理费用支出
车辆特征
外形设计（线条美感、车型样式）
动力性
操控性
静音效果
车辆配置
技术含量
耐用性
品牌（品牌形象、品牌档次）
销售及售后服务
您的身份证号是：